Politique de confidentialité et de témoins

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique décrit comment l’Équipe Annie Payant & Jasmin Morin, affiliée à RE/MAX du Cartier (« nous », « notre équipe »), recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, dans le cadre de nos services immobiliers et de notre site Web equipeaj.ca. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Jasmin Morin, jasmin@equipeaj.ca. Écrivez-lui pour toute question ou demande concernant vos renseignements.

2. Renseignements que nous recueillons

• Ce que vous nous donnez : nom, téléphone, courriel, adresse de la propriété et détails de votre projet (vente, achat, investissement), quand vous remplissez un formulaire, nous écrivez ou nous appelez.
• Pendant une transaction : renseignements financiers ou hypothécaires s’il y a lieu, et pièces d’identité exigées par la loi.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées. Les données de mesure d’audience et de publicité ne sont recueillies qu’avec votre consentement (voir la section 5).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Vous répondre et vous accompagner dans votre projet immobilier.
• Préparer une évaluation, vous présenter des propriétés et réaliser une transaction selon les lois en vigueur, dont celles qui encadrent le courtage immobilier.
• Vous envoyer nos guides, notre infolettre ou les nouvelles du balado, si vous l’avez demandé.
• Améliorer notre site et nos services.

4. Qui y a accès

Seuls Annie Payant, Jasmin Morin et les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos renseignements, dans le cadre de leurs fonctions. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui les traitent pour nous :

• GoHighLevel (LeadConnector) : nos formulaires et notre outil de gestion de la clientèle.
• Google Workspace : nos courriels et le classement des dossiers de nos clients.
• Notre hébergeur Web, pour le fonctionnement du site.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads) et Meta, seulement si vous acceptez les témoins de mesure et de publicité.

Nous pouvons aussi communiquer certains renseignements à RE/MAX du Cartier ou au réseau RE/MAX au besoin, aux professionnels qui participent à votre transaction (notaire, courtier hypothécaire, inspecteur) avec votre accord, et aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons jamais vos renseignements.

5. Témoins (cookies)

Les témoins essentiels servent au fonctionnement du site. Les témoins de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads, pixel Meta) ne sont activés qu’après votre accord, donné dans le bandeau de consentement. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page, ou dans les réglages de votre navigateur.

6. Renseignements conservés hors du Québec

Certains de nos fournisseurs, comme GoHighLevel et Google, peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant d’y recourir, nous nous assurons que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées ci-dessus et aux obligations légales du courtage immobilier, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables pour les protéger.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter vos renseignements, les faire corriger, en demander la suppression lorsque c’est justifié, retirer votre consentement ou vous désabonner de nos envois. Écrivez au responsable nommé à la section 1 : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Espace client Privilège

Notre portail client, privilege.equipeaj.ca, a sa propre politique de confidentialité, présentée au moment de la connexion.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.