Política de privacidad y de cookies
Tratamos su información con el mismo cuidado que una transacción: solo lo útil, para el fin indicado, y nunca se vende.
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta versión en español se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa .
Esta política describe cómo Équipe Annie Payant & Jasmin Morin, afiliado a RE/MAX du Cartier («nosotros», «nuestro equipo»), recopila, utiliza, comunica y protege su información personal en el marco de nuestros servicios inmobiliarios y de nuestro sitio web, equipeaj.ca. Cumple con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25).
1. Responsable de la protección de la información personal
Jasmin Morin, jasmin@equipeaj.ca. Escríbale ante cualquier pregunta o solicitud sobre su información.
2. Información que recopilamos
- Lo que usted nos proporciona: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de la propiedad y detalles de su proyecto (venta, compra, inversión), cuando completa un formulario, nos escribe o nos llama.
- Durante una transacción: información financiera o hipotecaria cuando corresponda, y documentos de identificación exigidos por la ley.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, páginas consultadas. Los datos de medición de audiencia y de publicidad solo se recopilan con su consentimiento (vea la sección 5).
3. Para qué la usamos
- Para responderle y acompañarle en su proyecto inmobiliario.
- Para preparar una evaluación, mostrarle propiedades y concretar una transacción conforme a las leyes aplicables, incluidas las que rigen el corretaje inmobiliario.
- Para enviarle nuestras guías, nuestro boletín o novedades del pódcast, si las solicitó.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
4. Quién tiene acceso
Solo Annie Payant, Jasmin Morin y los miembros autorizados de nuestro equipo tienen acceso a su información, en el marco de sus funciones. También recurrimos a proveedores que la tratan en nuestro nombre:
- GoHighLevel (LeadConnector): nuestros formularios y nuestra herramienta de gestión de la relación con clientes.
- Google Workspace: nuestro correo y el archivo de los expedientes de nuestros clientes.
- Nuestro proveedor de alojamiento web, para mantener el sitio en funcionamiento.
- Google (Analytics, Tag Manager, Ads) y Meta, solo si acepta las cookies de medición y de publicidad.
También podemos compartir cierta información con RE/MAX du Cartier o la red RE/MAX según sea necesario, con los profesionales que intervienen en su transacción (notario, corredor hipotecario, inspector) con su consentimiento, y con las autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos su información.
5. Cookies
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de medición de audiencia y de publicidad (Google Analytics, Google Ads, píxel de Meta) solo se activan después de que usted las acepta en el aviso de consentimiento. Puede cambiar de opinión en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página, o en la configuración de su navegador.
6. Información almacenada fuera de Quebec
Algunos de nuestros proveedores, como GoHighLevel y Google, pueden almacenar información fuera de Quebec, incluso en Estados Unidos. Antes de usarlos, nos aseguramos de que esa información reciba una protección adecuada.
7. Conservación y seguridad
Conservamos su información durante el tiempo necesario para los fines indicados y para cumplir las obligaciones legales del corretaje inmobiliario; luego la destruimos de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas razonables para protegerla.
8. Sus derechos
En cualquier momento puede solicitar el acceso a su información, su corrección, su eliminación cuando esté justificada, retirar su consentimiento o darse de baja de nuestros envíos. Escriba a la persona indicada en la sección 1: respondemos en un plazo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Área de clientes Privilège
Nuestro portal de clientes, privilege.equipeaj.ca, tiene su propia política de privacidad, presentada al iniciar sesión.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página.